Kartenzahlungsreklamationen
Das mich Kunden mit einer "ganz heiklen" Reklamation ansprechen, kommt gar nicht mal so selten vor. In der Regel sind es dann doppelt oder zu viel abgebuchte Kartenzahlungen, die sie auf ihrem Kontoauszug entdeckt haben.
Natürlich gehe ich jeder einzelnen Reklamation gründlich nach, aber zum Glück klären sich die allerallerallermeisten Fälle zu meinen Gunsten auf: Meistens haben die Kunden schlichtweg vergessen, dass sie (oder Partner/in) hier einkaufen waren oder dass sie noch neben dem Einkauf Bargeld mitnahmen. Oder, auch das ist schon vorgekommen, sie haben innerhalb kurzer Zeit zweimal eingekauft und in beiden Fällen kam die selbe krumme Summe dabei heraus.
Natürlich kann es auch passieren, dass meine Mitarbeiter/innen mal einen Fehler machen, meistens eine zu viel gedrückte Taste bei der Eingabe der Summe in das ec-Terminal, aber das ist zum Glück tatsächlich eher die Ausnahme.
Natürlich gehe ich jeder einzelnen Reklamation gründlich nach, aber zum Glück klären sich die allerallerallermeisten Fälle zu meinen Gunsten auf: Meistens haben die Kunden schlichtweg vergessen, dass sie (oder Partner/in) hier einkaufen waren oder dass sie noch neben dem Einkauf Bargeld mitnahmen. Oder, auch das ist schon vorgekommen, sie haben innerhalb kurzer Zeit zweimal eingekauft und in beiden Fällen kam die selbe krumme Summe dabei heraus.
Natürlich kann es auch passieren, dass meine Mitarbeiter/innen mal einen Fehler machen, meistens eine zu viel gedrückte Taste bei der Eingabe der Summe in das ec-Terminal, aber das ist zum Glück tatsächlich eher die Ausnahme.
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Kommentare
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TOMRA am :
Björn Harste am :
Scanning am :
Fledermaus am :
Björns Löschfinger.
Newty am :
Da hatte die Aushilfe die Bonrolle falschrum reingetan.
Folge war: Es war kein Druck zu sehen, damit für mich nichts zum Unterschreiben
Ihre Lösung: Rolle drehen und alles nochmal scannen.
Der Effekt: Zwei Buchungen mit unterschiedlicher Autorisierung, aber nur ein Einkauf.
Ben am :
Wie wird das eigentlich gemacht?
Kann man so eine Bargeldauszahlung einfach so anbieten, oder braucht man da ne Banklizenz oder ähnliches?
Und vorallem: Wird das versteuert?
Würde das in meinem Laden ja auch gerne anbieten. Immerhin muss man dann nicht so oft auf die Bank zum Geld einzahlen und die Kunden freuen sich.
Aber ich hab keine Ahnung wie das rechtlich funktioniert, oder wie ich dann dem Finanzamt glaubwürdig erklären kann, das der rießen Umsatz nur Auszahlungen waren, und kein steuerpflichtiger Umsatz.
Smoo am :
Das ist nicht anders als mit Bargeld. Wenn einer seine 51,13 mit 'nem 200-er bezahlt, kriegt er die Differenz zurück. Wenn einer 200 per EC bezahlt, kriegt er auch die Differenz zurück. Und dadurch hat der Händler ja auch nicht mehr Umsatz als wenn der Kunde 'nen 50-er und vier Geldstücke zückt. Nur weniger Bargeld in der Kasse.
Smoo am :
Norbert am :
Was für ein Lauf: 10 Spiele hintereinander konstante Leistung. Respekt.
Der Schaaf hat es echt gut. Mit 52 in Rente, das hätte ich auch gerne.
Rusama am :
Norbert am :
Rusama am :
Norbert am :
TOMRA am :
Norbert am :
Manni am :
Norbert am :
Norbert am :
Darauf kann ich gut verzichten. Die Krankenkassen müssen so weit es geht entlastet werden. Jeder Bürger sollte mit größter Sorgfalt auf seine Gesundheit achten.
Horst-Sergio am :
Norbert am :
Horst-Sergio am :
Kevin De Bruyne twitterte gerade (20:35): "Next week we will make war against hoffenheim. Together we Will win this game. No doubt."
Norbert am :
Patrick am :
---
Geschickte Aussage, da zu 50% ganz sicher richtig. Die Saison geht dem Ende zu. Das steht fest.
Marko Astronautovic am :
Bei 180km/h ist mein Panamera so laut, dass ich das Radio nicht mehr verstehe.
Jetzt aber erstmal ab auf die Piste. Und wenn sich die unterbezahlten Bullen wieder dumm anstellen, dann setzt es diesmal was.
Eli fühlt sich schon voll gemobbt, dabei kommt der sogar ins P1, obwohl er Neger ist. Das sollen die dem mal nachmachen in ihrem Opel Ascona.
Hipsterz am :
Das hatte ich auch mal mit dieser Karre, dann schaltet der nicht in den dritten Gang. Manchmal lässt sich sowas reparieren.
Mit meinem Flying Spur habe ich diese Probleme nie.
Marko Astronautovic am :
Ich hab mal im Alleingang die Champions League gewonnen. Steht ja auch auf meinen Schuhen drauf.
Bist wohl auch so ein bekloppter Bulle ohne Einkommen.
Außerdem spiel ich nur Fußball. Den Rest macht mein Bruder. Auch das Schalten.
Hipsterz am :
Die einzigen mit Klettverschluss in der ganzen Bundesliga.
Marko Astronautovic am :