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Anonyme Anrufe

Ich empfinde es schon als Unhöflichkeit, wenn Anrufer sich am Telefon nicht mit dem Namen melden. Zumindest ein freundliches "Hallo" als Begrüßung, oder meinetwegen auch irgendeine andere Floskel. Aber einfach mit dem Anliegen loszuplappern, nachdem ich mich gemeldet habe, ist nicht nett. :-|

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Kommentare

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ChriScha am :

Oh ja! Genauso unhöflich finde ich es, wenn jemand im Online-Shop bestellt und z.B. alles klein schreibt, unvollständige Angaben macht oder seine Adresse nicht richtig niederschreiben kann und dann zum Überfluss keine oder eine falsche Telefonnummer für Rückfragen angibt...

DJ Teac am :

Mich regt es auf dass fast jeder Onlineshop meint meine Telefonnummer aus mir heraus pressen zu müssen.

"Fehler: Bitte geben sie ihre Telefonnummer an um fortzufahren"

Da in 99% der Fälle die Telefonnummer nicht benötigt wird, gebe ich bei Zwang die Nummer von einem Toten Anschluss hier (mit Telefonanbieter Wechsel bekamen wir eine zweite Nummer, die aber nicht aktiviert ist) an.

Ausnahme ist nur wenn etwas per Spedition geliefert wird, da diese oft selbst anrufen um schnell einen Termin auszumachen für den nächsten Tag oder so.

Man hat meine Adresse und E-Mailadresse, das reicht für alle anderen Rückfragen.

Caron am :

Die meisten Interfaces nehmen Nullen an. Da sieht man wenigstens gleich, dass die Nummer nicht durchgeht.

Zum Thema: Ich melde mich als Angerufener grundsätzlich erstmal nur mit "Hallo", bzw. mit "Hallo, ", wenn ich den Anrufer an der Rufnummernübermittlung erkenne. Ich sehe nicht ein, warum ich mich zuerst jemandem gegenüber identifizieren soll, der etwas von mir will.
UNHÖFLICH empfinde ich es, wenn der Anrufer seinerseits sich dann nicht identifiziert, so nach dem Motto "Hallo? - Wer ist denn da? - Wer ist denn DA? - Mit wem spreche ich? - Na SIE haben doch angerufen!"
Nicht übermittelte Rufnummern werden bei mir sowieso automatisch abgelehnt (ich bin aber auch nicht gewerbetreibend ud kann es mir leisten).

Umgedreht geht mir auch immer ein "You don't say!" durch den Kopf, wenn sich Leute am Handy mit vollem Namen melden. Wenn der erwartete dran ist, dann ist es eh klar, wenn jemand anderes dran ist, dann hat man die Meldung eh am Anfang des Gespräches nicht richtig verstanden und fragt nochmal nach.

DJ Teac am :

"Die meisten Interfaces nehmen Nullen an. Da sieht man wenigstens gleich, dass die Nummer nicht durchgeht."
Wer so frech ist mich zur Angabe zu zwingen, der kriegt auch keine Nullen

hholzgra am :

Wenn jemand unbedingt meine Telefonnummer haben will ohne jeglichen Nutzen für mich (zB bei Demo-Downloads, Whitepapern und anderen registrierungspflichtigen Diensten wo klar ist das ausschließlich Marketingdroiden zurückrufen werden) gibt es zwei Möglichkeiten das ganze mit gültigen, funktionierenden Nummern ad absurdum zu führen:

* frang-geht-ran.de (fürs Ausland eher weniger brauchbar)
* die Telefonnummer des Anbieters selbst

Bisher ist mir noch kein Formular mit Telefon-Pflichtfeld begegnet das schlau genug wäre solche Eingaben zu blocken ... ;-)

ChriScha am :

Die Idee von Frank (nicht "Frang") finde ich wirklich gut ;-)

Es gibt sicher viele Stellen, an denen ich meine Telefonnummer nicht angeben möchte; aber es sind in unserem Shop z.B. gerne die Kunden, die ihre Adresse falsch eintragen, die ich dann mangels Telefonnummer nicht zur Klärung anrufen kann. Aber gut, solange sie sich dann nicht beschweren, wenn die Ware nicht rechtzeitig kommt...

rusama am :

Ich hasse telefonieren,wenn ich doch einmal gezwungen bin ans Telefon zu gehen weil meine Frau nicht zugegen ist dann belle ich auch nur ein genervtes JA!!! in den Hörer.Jeder der dieses schon einmal erleben durfte hält beim nächsten Anruf den Hörer sicherheitshalber nicht direkt ans Ohr.

hholzgra am :

Die ersten Worte eines Telefonates dienen ja nicht nur der Vorstellung und Höflichkeit, sondern auch dazu dem Gegenüber die Gelegenheit zu geben sich überhaupt auf die Stimme des Gesprächs-'Partners' 'einzuhören'.

Brabbelt man einfach direkt drauflos ist die Chance das die ersten Worte beim Gegenüber falsch oder garnicht verstanden werden recht groß ... und der weitere Gesprächsverlauf entwickelt sich dann entsprechend ...

vires am :

das erste was bei mir erwarten darf ist ein: ja?

eine mögliche begrüßung erfolgt danach wenn ich weiß wer dran ist. unter umständen folgt hinter dem ja einfach ein nein und man spart sich weitere erzwungene höflichkeiten. das gilt natürlich nur privat. beruflich wird das ja durch die firmenbezeichnung ersetzt.

TheK79 am :

Wenn man die Nummer schon vorher als Marketingdroiden enttarnt hat, tut auch ein "wer stört?" sehr gut.

Hans am :

Ach... ich habe auch etwas erlebt, was ich unhöflich finde.. man glaubt es kaum.. kam sogar vom Shopblogger selbst. :-).. aber das stört mich nicht so sehr..... Nobody is perfect, oder? :-)

Björn Harste am :

Was? Wie? Ich, unhöflich? Das ist dann aber entweder aus einer blöden Situation heraus entstanden oder war ein Missverständnis. :-O

The other one am :

Du weisst noch gar nicht um was es geht, aber suchst schon verzweifelt nach Ausreden. Kein gutes Zeichen. :-D

Hans am :

Na ja... war ja nicht so tragisch :-) Ich habe dich "nur" besuchen wollen. Deine Mitarbeiterin hat dann wohl einen älteren Herrn nicht für voll genommen und die Nachricht (Zettelnotiz) an dich nicht weiter geleitet. Und mein Eintrag in deinem und meinem Blog wurde auch nicht beachtet... http://hausmann-hansematz.blogspot.de/2012/04/besuch-in-bremen.html ... Ich fand Bremen sehr schön, aber NUR! die Altstadt. Alles andere :-(... man sieht, Bremen hat kein Geld. :-)

The other one am :

"... kam sogar vom Shopblogger selbst."

???

Hans am :

Chef ist immer verantwortlich, was seine MitarbeiterInnen machen oder auch vergeigen. Und was er selbst überliest. Nett, dass du ihm so beistehst :-)

The other one am :

Ach, gehörst Du auch zu den Verfechtern dieser immer weiter um sich greifenden Unart, die Verantwortung für individuelles Handeln bei anderen oder sogar höheren Mächten zu suchen?

Hans am :

Nö! Ich bin ich und für all mein Handeln selbst verantwortlich. Aber darum geht es hier auch nicht. Häng es mal nicht so hoch.... solange ich noch smilies setze, ist die Welt in Ordnung. Der gute Björn hat ja auch genug zu tun, was soll er sich da auch noch mit Besuchern abgeben oder darauf reagieren ;-) (Ironie ich hör dir trapsen) Möge die Macht mit mir sein und dir... have a (n)ice day :-)

The other one am :

"... solange ich noch smilies setze, ist die Welt in Ordnung."

Dazu gibt es sicherlich auch noch andere Meinungen. Ich stelle mir gerade Goethes Faust mit Smilies vor. Wahrscheinlich würden die dann auch noch streng nach Farbenlehre einen tieferen Sinn übermitteln wollen. Alles viel zu kompliziert für mich.

Aber die Angelegenheit hat sich ja aufgeklärt. Der Shopblogger war also nur mittelbar unfreundlich und wird daher beruhigt sein.

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