Gemütliches Kassentraining
(Potentielle) neue Mitarbeiter stecke ich immer ein paar Tage ins Kassentraining. Dieses Training führen wir hier normalerweise zu den Hauptzeiten durch, damit die Neulinge nicht nur gelangweilt herumsitzen und auf Kunden warten müssen und nebenbei auch noch die Chance bekommen, alle Sonderfälle an der Kasse zu erleben.
Aus Zeitgründen und weil ich dringend Leute brauche, stopfe ich in diesen Tagen die Bewerber in jede freie Minute.
Memo an mich: Mittwoch Morgen um 8 Uhr bringt so ein Training fast gar nichts. Außer um den Kassenstuhl warmzuhalten.
Aus Zeitgründen und weil ich dringend Leute brauche, stopfe ich in diesen Tagen die Bewerber in jede freie Minute.
Memo an mich: Mittwoch Morgen um 8 Uhr bringt so ein Training fast gar nichts. Außer um den Kassenstuhl warmzuhalten.
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Kommentare
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Abbo T.Karin am :
tyler am :
Zur Hauptzeit müssen dann die Kunden in der Schlange auf die langsam tippenden/scannenden Neulinge warten und fragen sich "Warum müssen die Neulinge ausgerechnet zur Hauptzeit eingearbeitet werden, wenn dann doch eine zügige Bedienung der Kunden Priorität haben sollte?"
Jürgen am :
tyler am :
"Kann man noch ne Kasse aufmachen?"
"Oder wenigstens die eine nicht zur Hauptzeit mit einer Aushilfskraft besetzen?"
metbaer am :
tyler am :
"Geh doch nach drüben" ist ähnlich gut, aber leider hier ungeeignet, schliesslich musste man "drüben" wirklich oftmals lange Schlange stehen (und es ist keiner daran gestorben!)
Wie lange könnte man deiner Meinung nach mit deiner Begründung die Wartezeit ausdehnen?
metbaer am :
Und wie gesagt: 5 Minuten warten sind kein Weltuntergang. Viele unserer europäischen Nachbarn sind da deutlich entspannter - nur der Deutsche scheint an der Kasse grundsätzlich keine Zeit zu haben. 2 Minuten Wartezeit sind da schon "unzumutbar".
ednong am :
Und wenn du nicht warten willst, dann kauf doch nicht zu den Hauptzeiten ein. Dann kommst du auch noch schneller durch - selbst bei einem Anfänger
Anja am :
Klodeckel am :
Oder die Kassiererinnen, die meinen, ein lockerer Plausch mit den Kunden gehört zwingend dazu und selbst beim Zahlen und Rausgeben des Wechselgeldes wird dumm rumgelabert während die Kunden dahinter schon nen dicken Hals haben.
Nee, da stell ich mich doch lieber bei einem Neuling an. Da weiß ich wenigstens, dass der hochkonzentriert ist und ein zweiter, erfahrener Kassierer ihm kontrollierend über die Schulter sieht. Ein gutes Gefühl für den Kunden, obwohl ich selbstverständlich auch hier den Kassenbon akribisch kontrollieren würde, so wie immer.
meyerdierks am :
"Marina! Du hast deine Gurke vergessen !"
(Eine Banane ist billiger und hinreichend stabil.)
Jürgen am :
Tälchen am :
rusama am :
Abbo T.Karin am :
Kein Fernsehen,keine Waschmaschine- aber jede Menge Zeit. Wie haben die das nur gemacht?
Jürgen am :
Klodeckel am :
Mafdet am :
Ihr sprecht ein wahres Wort gelassen aus.
Jeder war mal irgendwo Anfänger, und aus diesem Gedanken heraus kann mal auch mal Geduld mit Kassenneulingen haben.
Ich frage mich immer, ob die ungeduldig in der Warteschlange zappelnden Menschen schon perfekt und mit abgeschlossener Berufsausbildung vom Himmel gefallen sind.
cvhnrt am :
oder ne ehemalige kundin von mir "muss man hier immer so lange warten?" (nach 30 sekunden) und dann hat sie sich geweigert ihr zeug einfach in den einkaufswagen zu legen "ich lasse mich doch nicht hetzen da bekomme ich nen herzinfakt" und währen die 5 minuten darüber depatiert hat das alle sie ja nur hetzen wollen hat sie mal gar nix gemacht. eigentlich war sie die einzige die gehetzt hat
The other one am :