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Hoffentlich nur Textbausteine

Vor ziemlich genau drei Jahren haben wir "Picas Tierfutter" (SOO lange ist das schon wieder her. Erschreckend, wie schnell die Zeit vergeht…) endgültig aufgelöst. In dem kleinen Laden hatten wir natürlich auch ein ec-Cash-Terminal und weil wir es für Hauslieferungen benutzen, entschieden wir uns damals für eine mobile Version mit Akku und SIM-Karten-Schacht.
Zum Ende der Geschäftstätigkeit kündigte ich damals den dazugehörigen Vertrag. Das Gerät hatte es zunächst mit der restlichen Ladenausstattung bei uns zu Hause auf den Dachboden geschafft und landete schließlich hier in der Gastfeldstraße in einem Regal im Lager. Dort fiel es mir vor ein paar Tagen beinahe wortwörtlich vor die Füße.

Am vergangenen Wochenende schrieb ich eine E-Mail an den Anbieter und teilte dort mit, dass das Gerät offenbar vollkommen in Vergessenheit geraten war und hier noch liegen würde. Nebenbei erkundigte ich mich, ob ich es nicht (natürlich zur regulären Gerätemiete) behalten könnte. Immerhin bin ich dort nach wie vor Kunde und außerdem machen wir hier bekanntermaßen ebenfalls Hauslieferungen.

Heute kam mit der Post folgendes Anschreiben:
Erinnerung

[…]
Trotz Versand eines Retourenscheines/Retourenlabels zur für Sie kostenfreien Rücksendemöglichkeit können wir leider keinen Wareneingang des Terminals feststellen. Wir bitten Sie deshalb, das Gerät bis zum
15.09.2011

[...] zurückzusenden.
Kann natürlich sein, dass das einfach nur ein Standardtext ist, der zusammen mit dem Paketaufkleber gedruckt wird. Aber irgendwie mutet diese anmahnende Formulierung mit dem knappen Termin nach drei Jahren recht sonderbar an. :-)

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Kommentare

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T0mm1 am :

"Nebenbei erkundigte ich mich, ob ich es nicht (natürlich zur regulären Gerätemiete) behalten könnte."

Ich schätze mal, das war ein "Nein."

FlyingT am :

Immer Clever schlafende Hunde zu wecken ;-)

Arnehase am :

Ich denke mal, das nach 3 Jahren Nichtnutzung der Akku eh hin ist, also schick das Ding lieber zurück.

Klodeckel am :

Nix gegen Björn, aber manche Dinge klärt man besser telefonisch als per e-mail, besonders wenn es um rückfragelastige Sachverhalte geht.

Ich kenn einige Menschen, die seit sie (spät) gelernt haben, mit e-mails zu kommunizieren, der Meinung sind, wirklich ALLES müsse per mail erledigt werden. Z.B. Termin beim Arzt (geht dann etliche Male hin und her, bis der Termin steht) oder eine simple Verabredung zum Kaffetrinken in der Stadt (auch hier zahlreiche mails, bis man sich auf Ort und Zeit geeinigt hat).

Ich sag dann immer, ruf doch eben an, kostet doch nix mit der Festnetzflatrate. Aber NEIN, man will ja ganz modern sein und dagegen kommen auch keine Argumente an... :'(

Sabanja am :

Ich persönlich hab sowas wie ne Telefonphobie.. bin froh, dass ich heute so vieles per E-Mail erledigen kann.. Arzttermine und sowas mach ich dann aber lieber doch persönlich..

DJ Teac am :

Ich müsste einen ganzen Tag damit verbringen bei meinem Arzt durchzukommen.
Bei einer E-Mail schreib ich einige Terminvorschläge, und hab am nächsten Tag ohne Stress einen Termin.

Ich muss nicht in irgendwelchen ewigen Warteschlangen warten, hab keine Mitarbeiter im Telefon die manchmal der deutschen Sprache nicht mächtig sind.

Das hat auch wenig mit "Man will ganz modern sein" zu tun.
Ansonsten könnte ich auch dir selbiges unterstellen, du willst ja ganz hip "Retro" sein und einem die eMail ausreden.

Oskar am :

Bei Björn laufen bestimmt viele E-Mails auf a la "Bevor ich mir nun vergeblich was über meine Unterhosen ziehe, habt ihr eigentlich noch Kopfsalat und Nutella und Fusel X und Kippen Y im Regal?". Die Steigerung dazu ist "Falls ja, bitte alles für mich zurücklegen! Ich muss aber noch erst meine Hosen suchen und meinen Bankberater um Kredit anhauen."

Zum eigentlichen Thema: Das Gerät wollen die wahrscheinlich unauffällig und unerklärend, aber unbedingt zurück, um mit den geräteinternen Daten endlich die schon lange überfällige Riesenrechnung an Björn erstellen zu können.

anton am :

Und ich hasse (wirklich!) Leute, die wegen jedem Scheiß zum Telefon greifen statt eben einen Brief oder eine E-Mail zu schreiben. Die wissen meistens gar nicht, dass mich ein einziger Anruf teilweise mehr als eine Stunde Zeit kostet, bis ich geistig wieder zurück zu meiner eigentlichen Tätigkeit finde. Ruft natürlich jemand von der Familie an oder sehr gute Freunde, nehme ich mir natürlich Zeit, auch wenn der- oder diejenige nur ganz kurz etwas, z. B. eine andere Telefonnummer, wissen will.

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