Der Shopblogger

"Lieferservice" ist halt nicht "24/7-Sofortlieferservice", was jedem einleuchtet, der mal die Preise für solche Dienste vergleicht und sich überlegt, was man dafür für einen personellen und logistischen Aufwand betreiben muss.
Das ist ein Feature für die normalen Einkäufe Alter und Gebrechlicher (oder Fauler)
Wer bei seinen alltäglichen Einkäufen just-in-time-Management betreibt, für den ist der Service wohl nicht gedacht.

Da fehlte ein Wort, vielleicht auch derer zwei: Und nur weil Björn gerade mal nicht liefern kann oder will sitzt dann der Kunde (nochmals) zwei (länger) Tage auf der Toilette.

Was hat denn eine Apotheke mit einem Supermarkt zu tun?

Die Supermärkte und Discounter hier in der Umgebung bieten überhaupt keinen Lieferservice an. Sowas soll's auch geben.

Auch wenn es ärgerlich ist, nicht aufregen.
Mein Markt sieht heute auch aus, als würden wir
übermorgen nicht mehr öffnen wollen.
Das gute daran ist allerdings, dass wir mal wieder viele Regale putzen konnten, ohne diese lästige Ware zur Seite hieven zu müssen^^
Ich weiss nicht, was dieses Jahr "nicht stimmt", aber irgendwie scheinen alle verpasst zu haben, dass die Ferien bereits begonnen haben, vor über einer Woche schon. Und anstatt brav den Prognosen zu folgen, und im 17.Bundesland oder sonst wo durchzubrutzeln, haben meine Kunden mir von Donnerstag bis heute so die Hütte leergezogen, als stände ein Unglück bevor, dass Einkellern wieder nötig macht
Umsatz liegt an allen 3 Tagen jeweils über 300% dessen, was erwartet bzw berechnet wurde aus der Geschäftsetagerie.
Und dementsprechend sehen meine Bestände aus

Demzufolge, bitte nicht ärgern im Moment über massenhaft Lücke im Regal, ne vernünftige Bedarfsermittlung, und damit Bestellung scheint momentan nur mit Würfeln zu klappen.
MfG
Vectros

Naa, ich bitte dich, mit dieser Verallgemeinerung trittst du mir heftig auf die Zehe^^
Ich bin recht stolz darauf, meine Bude an und für sich immer präsent zu haben, und ohne Eigen-Schulterklopfen bin ich dafür überregional bekannt. Dafür hab ich an anderen Stellen die Leichen im Keller aufgetürmt.
Bin sogar immer bemüht, Preisschilder von Artikeln, die ich momentan partout nicht bekommen kann, mit nem "Sorry-Schildchen" zu bestücken, und die Lücken dicht zu machen, so dass es nicht ganz so auffällt.

Allerdings sprech ich da nur für mich, ich weiss, wie andere Buden phasenweise bestückt sind, und es ist ab und an echt bitter, wie manche Kolleginnen und Kollegen sich so da präsentieren. Und das in Phasen und Zeiträumen, die "normal" verlaufen.
So doof es klingt, möchte mich aber dennoch "in Vertretung" dafür entschuldigen, und kann dir nur den Tip geben, hau den Pfiffis, die in deinem Markt rumflitzen auf die Finger mit den Lücken, die sie da aufgerissen haben, wenn das nicht hilft, ne Etage höher anklopfen über die Beschwerdehotline.
Damit "haust du nicht in die Pfanne", aber ab und an hat es den positiven Nutzen, dass die übergeordnete Dispositionsabteilung ein grösseres Bestellfenster freigibt, und Bestellungen ihrerseits aufstockt.
Und ein kleiner Einkaufsgutschein ist auch oft drin^^
Von daher, nicht scheuen, auch mal zu sagen, dass das so nicht läuft.

Dennoch, für das laufende Wochenende möchte ich um Ausnahmeregeln bitten^^, das war heute umsatzmässig über dem Ostersamstag, und ihr wisst, wie es ab und an vor den Feiertagen kollabiert. Ich versteh die Welt nicht mehr.

Auch wenn ich am eigentlichen Hauptthema vorbei ins Off-Topic rutsche, möcht ich hier trotzdem gern weiter einhaken.

HIER läuft es so: bei Prospekt- oder Non-Food-Ware wird ein gewisses Komtingent den einzelnen Märkten "erfahrungswertemässig" zugeteilt.
Und hier sieht man an sich schon, grosser Fehler, nichts ist so unberechenbar wie ein Kunde^^

Bei mir ist es so, ich leite einen Landmarkt, mit erfahrungsgemässen kleinen Nachfragen nach den Non-Food-Artikeln. Dennoch passiert es immer mal wieder, dass ein Posten schon nach x Stunden weg ist.
Und hier bin ich einfach, wie gesagt, ohne Schulterklopfen auf die eigene, besser als andere.
Wenn ich denke, das ist ein Artikel, der "gesehen-gekauft" wird, also spontanes Mitnahmepotenzial zeigt, klapper ich telefonisch die naheliegenden Filialen ab, und mach die Lücke schnellstmöglich dicht. Umsatzpotential einfach.
Wenn die Lücke aber immer noch klafft, und jemand fragt den Artikel an, dann wird das Telefon auch hier gezückt.
UND, sofern es möglich ist, von der Einteilung meiner Schichten etc (ich wohn in einer Nachbarstadt meines Marktes mit 4 Märkten vor Ort), hol ich ihn selbst ab, und bring ihn in meine eigene Hütte. Damit generier ich den eh erfolgenden Umsatz bei mir im Haus.
(als Beispiel, hab erst letzte Woche 3x Bio-Sauerkrautsaft^^
á 79 Cent mit aufs Land genommen, knapp 20 min Extra-Fahrzeit dafür)
Wenn natürlich mein Kunde den Artikel sofort haben will, und nicht z.B. morgen ihn abholen möchte, lass ich ihn in der anderen Filiale zurückstellen, logisch.

Wohnst du in einer grösseren Stadt, die evtl mehrere Märkte hat, oder ein grösseres Ballungsgebiet in der Nähe?
Wenn die Truppe sich so, auf gut deutsch gesagt, "faul" zeigt, nichtmal nen Anruf für dich zu tätigen, tret denen mal richtig auf die Füsse, das kanns nicht sein.

In 9X % aller Artikel lässt sich in der Nachbarschaft was auftreiben, darüber hinaus gehend wird dann, wenn sich Mühe gegeben wird die Dispo beauftragt, die Zugriff auf 60-100Märkte hat.
Und wenn selbst darüber nichts mehr zu holen ist, ist Hopfen und Malz verloren, selten, sehr selten passiert es, dass ein Artikel schon nach wenigen Stunden sogar bundesweit vergriffen ist.

"Wenn dir das was nützt, gerne.

Ich lebe im Rhein-Main-Gebiet, etwa in der Mitte zwischen Frankfurt und Wiesbaden, in einem Ort mit knapp 4.800 Einwohnern."

Das trifft es ziemlich, hier im Kuhdorf hausen 3000 Seelen, dazu kommen noch 3000 im Einzugsgebiet, das sind diese Käffer, die nen grünes Ortsschild haben, und wegen dieser Vögel auf der Landstrasse man zum Bremsen genötigt wird.
Es geht mir nicht um einen "Nutzen", fand aber den Diskussionsstrang interessant.

Auch wenn ich weiss, in einem Zig-Tausend-Mitarbeiter-Unternehmen kann nicht jeder gleich ticken, find ich es traurig, dass du auf solche Pappnasen triffst. Sorry. Irgendwie bin ich auch im falschen Jahrhundert hängengeblieben^^ und erwarte an sich von jeden der "Kollegen", genau mindestens die Schiene zu fahren, die ich hier fahre.

Ich kenne das selber. Vielleicht ist aber nur das Wort "Lieferservice" falsch gewählt.
Vielleicht solltest Du Deinen Slogan einfach von "Lieferservice" in "Wir liefern Ihren Einkauf auch binnen 48 Stunden ins Haus" ändern. Erspart Dir und Deinen Kunden viele Mißverständnisse.