Fragen zu Schlecker
Ilona hat eine Frage an mich:
Was ich weiß, ist, dass die Verkäuferinnen da gerade in kleineren Läden manchmal bis immer ganz alleine sind. Das stelle ich mir in Bezug auf Übergriffe und auch banalen Dingen wie einem Gang zur Toilette schon etwas unangenehm vor.
Erreicht werden soll(te) damit, dass die Kunden möglichst schnell abgefertigt werden. Natürlich sollten die Mitarbeiter an der Kasse zügig arbeiten, aber die Androhung von Sanktionen bei nichterreichen einer bestimmten Mindestgeschwindigkeit halte ich für unsinnig. Das wiederum bewirkt nämlich, dass die Kunden nur noch mechanisch abgefertigt werden und alles Zwischenmenschliche, angefangen bei banalen Dingen wie Begrüßungen und Verabschiedungen, wegfällt.
Nee, dann die Kunden lieber eine Minute länger warten lassen und dafür mit einem Lächeln und ein paar freundlichen Worten verwöhnen.
Ab und an gehe ich nach Schlecker einkaufen. Und meist habe ich sehr unfreundliche Kassiererinnen. Ich habe mich schon zweimal dort deswegen gestritten.Gehört habe ich das auch schon alles, aber Beweise habe ich dafür nicht und darum kann und werde ich mich dazu nicht weiter äußern.
Jetzt habe ich aber gehört schon mehrfach, dass die Arbeitsbedingungen bei Schlecker ganz schlecht sein müssen. Und auch, dass die an der Kasse mit einer Videokamera beobachtet werden... weißt Du was darüber?
Was ich weiß, ist, dass die Verkäuferinnen da gerade in kleineren Läden manchmal bis immer ganz alleine sind. Das stelle ich mir in Bezug auf Übergriffe und auch banalen Dingen wie einem Gang zur Toilette schon etwas unangenehm vor.
Und stimmt das, dass in den Supermärkten eine bestimmte Anzahl Artikel pro Minute durchgescannt werden müssen? (das habe ich gehört ist in allen Supermärkten so) wenn ja: warum? Ich selber komme aus der Schweiz und lebe ein Jahr jetzt in Münster.Ich kann mit hundertprozentiger Sicherheit sagen, dass es auf jeden Fall mal so war, dass in einigen Handelsketten (gerade auch oder vermutlich sogar eher nur bei den Discountern) die Kassierer eine Mindestzahl an Artikeln pro Minute erfassen mussten. Hat man die Zahlen nicht erreicht, drohten unangenehme Gespräche oder sogar Abmahnungen und Kündigungen.
Erreicht werden soll(te) damit, dass die Kunden möglichst schnell abgefertigt werden. Natürlich sollten die Mitarbeiter an der Kasse zügig arbeiten, aber die Androhung von Sanktionen bei nichterreichen einer bestimmten Mindestgeschwindigkeit halte ich für unsinnig. Das wiederum bewirkt nämlich, dass die Kunden nur noch mechanisch abgefertigt werden und alles Zwischenmenschliche, angefangen bei banalen Dingen wie Begrüßungen und Verabschiedungen, wegfällt.
Nee, dann die Kunden lieber eine Minute länger warten lassen und dafür mit einem Lächeln und ein paar freundlichen Worten verwöhnen.
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Kommentare
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Fincut am :
Jesus Maria.
Björn Harste am :
ShopbloggerBlogLeser am :
Sam am :
Wie kann man sowas nicht wissen, das ist doch essentiell wichtig in einer Lesermail.
Echt ma, diese ganzen ungebildeten undeutschen in Deutschland.
Nick am :
Da spricht man nun eben nicht per se Hochdeutsch und manche Deutsche können das nicht unbedingt besser.
Nur möchte ich euch mal sehen wie gut ihr im Gegensatz Schwyzerdütsch, Französisch und Italienisch sprecht...
DJ Teac am :
Hab bis jetzt noch keinen Schweizer soetwas sagen hören.
MiniMoppel am :
NetzBlogR am :
Meiner Meinung nach ist dann der gesamte Vorgang mit Bezahlen sogar schneller abgeschlossen. Kann aber auch subjektiv empfunden sein...
rusama am :
Sabanja am :
murry am :
Wie man aber mit einer Kassiererin in Streit geraten kann ist mir ein bischen schleierhaft. Man geht in den Laden nimmt die Ware, legt sie auf die Kasse, bezahlt, geht raus - wo kann man denn da in Streit geraten? Es sei denn natürlich man ist so ein Vogel der die Kassiererin für irgendwelche Sachen verantwortlich macht für die sie gar nichts kann. Nach dem Motto: Wo ist den das Spülmittel von XY - was das haben sie nicht mehr, ja das finde ich gar nicht gut daß sie das aus dem Programm genommen haben, das nehm ich nämlich immer, das find ich ganz unmöglich, da komm ich nicht mehr her und umgeräumt haben sie auch schon wieder, da findet man ja gar nix mehr, letzte Woche war das Hundefutter noch da drüben, was das steht schon seit zwei Jahren da, das können sie mir nicht erzählen so eine Unverschämtheit - so ein unfreundliches Personal hier....
Hans am :
http://hausmann-hansematz.blogspot.com/2011/02/eben-bei-citti-eingekauft.html
Beverly am :
ich gehe seitdem nicht mehr zu schlecker und wenn ich höre, dass sich mal wieder einer über unfreundliche mitarbeiter beschwert, sag ich mir nur: "wen wunderts?"
Mormegil am :
The other one am :
Klabund am :
Finde die Bedienung in der Baumarktkette Praktiker um einiges schlimmer. Hab marktübergreifend noch in keinem anderen Einzelhandel so unzufriedenes, undfreundliches Personal erlebt.
The other one am :
Was ist das denn für eine merkwürdige Logik?
Wenn etwas Schlimmeres existiert wird ein anderes Übel schwächer? Hoffentlich arbeitet dein Hausarzt nicht nach diesem Prinzip.
Der schlägt dir zweimal mit dem Hammer auf den Kopf und fragt dann:
"Jetzt sind Ihre Rückenschmerzen doch gar nicht mehr so schlimm, oder?"
Klabund am :
Ich hab übrigens keinen Hausarzt, als Selbstständiger brauche ich keine gelben Scheine.
DJ Teac am :
Dabei könntest du dich wegen Polemik jederzeit Krankschreiben lassen. Schade aber auch.
Klodeckel am :
Eine Stelle als Brötchenverkäuferin oder in der Imbissbude dürfte finanziell attraktiver sein, hat aber halt ein deutlich schlechteres Image.
kingku am :
Aber ich finde dass man in jedem Supermarkt nicht zig Minuten warten muss bin man dran ist.
Und ich finde ehrlich gesagt das ist bei Dir im Markt schon ziemlich schlimm wie lange man da in der Schlange steht. Jedes 2. Mal ist da ne lange Schlange und "oft" ist nur eine Kasse besetzt...
Meine Meinung gibt es bei Dir im Laden einen akuten Personalmangel und Kassenmangel.
Sorry für die Kritik aber das ist echt ein Problem!
der_wahre_pop am :
kingku am :
meiner Meinung nach bezahlt man ja nicht nur für die Produkte sondern auch für den Service, und da gehört meiner Meinung nach auch eine angemessene Wartezeit dazu und die sieht nicht so aus
The other one am :
Nur mal so aus Interesse: Wieviel Geld hast Du denn jetzt in diese beiden Kommentare investiert?
der_wahre_pop am :
The other one am :
kingku am :
wollte ich nur mal sagen;)
The other one am :
Vertrödel deine kostbare Zeit nicht hier. Die Kasse muss klingeln!
der_wahre_pop am :
kingku am :
Ihr scheint damit kein Problem zu haben, dass man oft min. 5 min und länger an der kasse stehen muss... und keine zweite kasse aufgemacht wird aufgrund von unterbesetzung .... ist in Ordnung, aber ich seh doch und hör doch wie die leudde reden und sich angucken wenn sie da stehen(ich auch).....
kingku am :
Ihr scheint damit kein Problem zu haben, dass man oft min. 5 min und länger an der kasse stehen muss... und keine zweite kasse aufgemacht wird aufgrund von unterbesetzung .... ist in Ordnung, aber ich seh doch und hör doch wie die leudde reden und sich angucken wenn sie da stehen(ich auch).....
DJ Teac am :
Dazu gehöre ich aber in aller Regel nicht.
Ich hab Zeit, ob ich nun 4 minuten länger im Supermarkt stehe als geplant ist mir doch egal.
Vor allem glaub ich dir das mit "jedem 2.tem mal" einfach nicht.
Das ist wieder dieses Phänomen dass man sich an schlechte Dinge eher erinnert als an gute.
Du kaufst 10 mal ein, stehst einmal etwas länger an, rate mal was davon im Gedächtniss bleibt?
Auserdem ist Zeit ja Geld............
The other one am :
Wieviel Geld geht dir denn durch die Lappen wenn Du 5 Minuten warten musst?
der_wahre_pop am :
The other one am :
kingku am :
ulf09 am :
DigiTalk am :
Ich hatte das mal angesprochen, als ich fast der einzige Kunde war und die Kassiererin extra für mich zur Kasse kam, die Artikel in einem Tempo über den Scanner jagte, dass ich nicht mit dem In-den-Wagen-Räumen hinterherkam und nach mir die kasse wieder schloss,
einmal am :
Es wird nur die Öffnungszeit bezahlt, Kasse machen oder Laden aufräumen vor dem Öffnen machen die Schleckerfrauen kostenlos.
Der neue Schlecker XXL wurde nur gegründet, damit sich dem alten Personal entledigt werden kann. Teilweise wird ein Schlecker geschlossen und im gleichen Ladenlokal ein Schlecker XXL aufgemacht. Natürlich können sich die Schleckerfrauen dann bei Schlecker XXL bewerben. Wenn sie nicht zu alt oder zu dick sind, werden sie vielleicht genommen...
Seid nett zu den Damen, die dort arbeiten, denn die haben es nicht leicht. Oder noch besser: gar nicht erst in dem Drecksladen einkaufen.