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Telefonanlage hin und her programmiert

Vor ein paar Tagen bin ich endlich mal dazu gekommen, die Telefonanlage hier in der Firma umzuprogrammieren. Das Anklopfen hat mich schon lange gestört. Ich empfinde es als erheblichen Stressfaktor, wenn man telefoniert und plötzlich im Hintergrund deutlich zu hören ist, wenn ein anderer Anrufer auch etwas will. So bekamen Anrufer erstmal ein klassisches Besetztzeichen und wussten, dass sie noch einmal anrufen mussten. Endlich Ruhe.

Zu viel Ruhe. Dadurch, dass nämlich nur noch eine Leitung gleichzeitig belegt sein durfte, klappte auch die interne Kommunikation hier nicht mehr. Die Mitarbeiter(innen) an der Kasse versuchten zwei Tage immer wieder verzweifelt, jemandem im Markt zu erreichen. Bis ich schließlich darauf kam, dass es an der neuen Einstellung in der Telefonanlage lag. Schade. Wäre schön gewesen, wenn das so funktioniert hätte, wie ich gehofft hatte.

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Kommentare

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DanielH am :

Da brauch wohl wer ne professionelle TK-Anlage ;-)

feelfree am :

Nein, da braucht wer rudimentäre Kenntnisse, was wie zu einzustellen ist.

brasil.blogger am :

Das sagt einer, der mit Anlagen mit Drehknöpfen arbeitet :-D

Selbst Auerswald und Agfeo Alagen kann heut zu Tage jeder Idiot einstellen. Haken rein, Haken raus beim Anklopfen auf der entsprechenden MSN / DDI (was den Port mit einschliesst).

Horst am :

Was ist denn das für eine Telefonanlage, die keine internen Gespräche zuläßt wenn Anklopfen deaktiviert ist?!?!
Oder laufen etwa _alle_ Telefonate über extern?
Irgendwas ist da ganz gewaltig falsch.

brasil.blogger am :

Zu externen "internen" Anrufen: Das habe ich sogar vor gut 1 1/2 Jahren in einem Blog gelesen, glaube aber nicht, dass das Björns war, auch wenn er eine Festnetzflat hat.

Marius am :

Doch, das war in der Tat in diesem Blog...

feelfree am :

So läuft das halt, wenn ein Laie meint, er würde an den richtigen Knöpfen drehen. In diesem Fall bin ich mir sicher, dass der Fehler *vor* der Anlage sitzt und nicht innendrin.

brasil.blogger am :

Telefonanlage mit Knöpfen zum drehen? Die wurden schon in den 50er Jahren abgeschafft. :-)

Erklärbär am :

In den 50ern gab es Steckverbindungen und keine Knöpfe.

Master am :

Wenn du Hilfe brauchst als Techniker kenn ich mich mit allen möglichen sehr gut aus. Kannst mir ja ne E-Mail schreiben.

Dafür lese ich ja auch immer schön deinen Blog.

nico am :

die meisten anlagen unterstützen das, sofern man wirklich "intern" kommuniziert

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