Metro 1/3
Das gab gestern gewaltige Punktabzüge.
Die charmante Mitarbeiterin aus der Kühlabteilung hat wieder einmal ihr gesamtes Repertoire an Kundenfreundlichkeit hervorgekramt.
Der entsprechende Dialog verlief ungefähr so: Ich fragte normal freundlich: "Nabend. Haben Sie noch "Minus-L"-Butter?" und sie fauchte mir die passende Antwort entgegen: "Die kommen immer Freitags. Das habe ich ihnen letztes Mal schon gesagt!"
In Gedanken bin ich mitten im Laden zwischen all den Kunden auf die Knie gefallen und habe um Entschuldigung dafür gebeten, daß ich dieses vergessen habe. Nein, in Wirklichkeit habe ich ihr die Pest an den Hals gewünscht.
Das war jedenfalls nicht die erste Situation, in der ich darüber staunte, wie man sowas auf die Kunden los lassen kann.
Die charmante Mitarbeiterin aus der Kühlabteilung hat wieder einmal ihr gesamtes Repertoire an Kundenfreundlichkeit hervorgekramt.
Der entsprechende Dialog verlief ungefähr so: Ich fragte normal freundlich: "Nabend. Haben Sie noch "Minus-L"-Butter?" und sie fauchte mir die passende Antwort entgegen: "Die kommen immer Freitags. Das habe ich ihnen letztes Mal schon gesagt!"
In Gedanken bin ich mitten im Laden zwischen all den Kunden auf die Knie gefallen und habe um Entschuldigung dafür gebeten, daß ich dieses vergessen habe. Nein, in Wirklichkeit habe ich ihr die Pest an den Hals gewünscht.
Das war jedenfalls nicht die erste Situation, in der ich darüber staunte, wie man sowas auf die Kunden los lassen kann.
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Kommentare
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hugo am :
Grundfalsch.
Besser wäre eine Antwort wie:
- Grün gefällt mir sowieso besser
- Darüber streiten sich die Wissenschaftler noch
- Ja, ich habe auch Schuppen
o.ä., denn:
- du fragtest, ob eine Ware noch vorrätig ist, und
- sie nannte dir den Liefertermin.
Aber wenigstens hat sie sich noch an dich erinnert
marcc am :
Wie soll man denn ansonsten herausfinden ob sie *noch* welche hat, wenn man man nicht fragt.
Um die Frau zu kurieren am besten jetzt jedesmal nach der "Minus-L"-Butter fragen. Was kann man denn dafür, dass man eine so hohe Nachfrage hat?.
Leo am :
sorry für die Frage eines Lebensmittel-Nichtwissenschaftlers
Zarquod am :
Björn Harste am :
http://www.omira-industrie.de/minusl/butter.htm
Leo am :
auch an Zarquod
SvenS am :
Man verlangt ja nichts unmögliches nur ein wenig freundliche Behandlung. das ist weder teurer noch anstrengender als die unfreundliche variante.
Ach ja und an alle die jetzt denken "wenn ich jedesmal bei sowas aufmucken woltle...die Zeit", tja wenn es keiner sagt, fällt es keinem auf und geändert wird es sicher auch nicht rumnörgeln sollte man immer dort wo man das Problem auch abstellen kann...