Der Shopblogger

Netto: Annahme zwei Wochen alter Pfandbons an der Kasse verweigert mit der Begründung, man müsse diese noch am selben Tag einlösen, so seien "die Regeln".

Nach Rücksprache mit der Filialleiterin und dem dezenten Hinweis, dass solche "Regeln" in sichtbarer Form (Pfandbon, Leergutmaschine) für den kunden einsehbar sein müssen erfolgte selbstverständlich eine Annahme.

"Freundlich bin ich dabei auch noch behandelt worden."

So weit sind wir schon, dass solche Selbstverständlichkeiten nicht nur Erwähnung finden, sondern auch noch betont werden ...

Beim PLUS hier um die Ecke muss man sich an der anderen Seite Kasse anstellen um das Leergut abzugeben. Je nach aktueller Tageslaune ignoriere ich diese Regel und lege das Leergut zusammen mit meinen Einkäufen aufs Band, wofür ich regelmäßig ziemlich unfreundlich angeraunzt werde und noch unfreundlicher zurück knurre, dass ich keinen Bock habe, mich zweimal anzustellen.

Gleichermaßen zum Kotzen ist dieses ständige Misstrauen den Kunden gegenüber. Eine der Kassiererinnen dort, fragt nach der Anzahl und zahlt das Geld aus. Man kann alle Flaschen aus der Tasche in den Karton kippen. Alle anderen schnauzen einen an, dass sie das ja nicht kontrollieren können, wenn man es gewagt hat, die Flaschen abzuzählen, bevor einem die Kassiererin die volle Aufmerksamkeit widmet.

Ich wünsche mir auch eine Service-Oase in erreichbarer Nähe.

Schön finde ich das auch, wenn die Kassiererin erstmal nachschaut, ob man ja gar keine Waren im Einkaufswagen "versteckt" hat BEVOR sie einen angeschaut, geschweige denn auf ein "Guten Tag"geantwortet hat.