Der Shopblogger

Eine ältere Kunden kam mit einer halbvollen Flasche Weizenkorn auf mich zu: "Gucken Sie mal, den habe ich da hinter den Konserven gefunden."

Dass sie den nicht gerade selber geext hatte, war offensichtlich. Leider ließ sich nicht herausfinden, wer die Flasche geöffnet hatte und so muss ich tatenlos mit dem Schaden leben. Das Warensicherungsetikett hing noch am Deckel und hat seine Wirkung nicht verfehlt: Die Flasche wurde nicht am Stück geklaut. Schwacher Trost, denn letztendlich ist der Schaden für mich der selbe, aber dass Flaschen angetrunken werden, geschieht doch deutlich seltener als dass sie geklaut werden.

Eine Kundin kam zu mir an die Kasse und wollte einen kleinen Einkauf mit einer Handvoll Kleingeld bezahlen. Die paar Münzen reichten allerdings nicht für beide Teile und so stornierte ich einen wieder. Währenddessen erklärte die Frau, die völlig schwarze Hände hatte, dass in der Nacht die gesamte Wohnung ausgebrannt sei, sie nun nichts mehr hätten und dies hier das letzte Geld sei, das sie zusammenkratzen konnte.

Darauf erstmal zwei Liter Tetrapak-Wein, daraus bestand der eingangs erwähnte "kleine Einkauf" nämlich.

Eine Frau stand mit ihrer etwa 4-jährigen Tochter vor dem Regal mit den Backzutaten. Im Vorbeigehen schnappte ich von der Mutter folgenden Fetzen in mahnendem Tonfall auf: "Davon darf man nie mehr als einen essen!"

Leider war mir entgangen, um was es sich gehandelt hatte. Habt ihr eine Vermutung?

Die erste Kundin des Tages betrat den Laden, bezahlte hektisch eine Packung Kondome und war so schnell verschwunden, wie sie aufgetaucht war.

Zurück blieben ein paar erstaunte und vor allem blöd grinsende Supermarktmitarbeiter.

Ein Kunde beklagte sich bei meiner Kassiererin. Er hatte beim Betreten des Ladens seine Tasche mit Einkäufen von einem meiner Mitbewerber auf den Packtisch gestellt und nun, nur zwei Minuten später, sei sie verschwunden.

Saumäßig, dachte ich und versuchte, irgendwas auf den Aufzeichnungen der Videoanlage herauszufinden. Der Packtisch befindet sich nun nicht im Blickfeld der Kameras, aber vielleicht ließ sich ja erahnen, wer da irgendetwas genommen haben könnte.

Überraschung: Die Tasche hatte der Kunde überhaupt nicht dort abgestellt, wo er sie schließlich vermutete. Er kam rein und deponierte seine Sachen in unmittelbarer Nähe der Kasse – und hatte das dann in den folgenden Minuten schlicht und einfach vergessen.

Am Samstag dachte ich noch, dass die Leute es jetzt ernsthaft übertreiben würden. Da hatte eine Kundin nach glutenfreiem Backpulver gefragt.

Heute hat eine Kundin nach glutenfreier Hefe gefragt.

Was es nicht alles gibt.

Wer die Räumlichkeiten hier kennt, weiß, dass mein Büro in unmittelbarer Nähe des Eierregals steht. So habe ich schon bei geöffneten Türen so manchen Dialog aufschnappen können.

Die Krönung des Abends war gerade: "Die haben ja nur scheiß Bio-Eier hier!"

Stimmt nicht, aber egal. Bei manchen Leuten ist es nicht lohnenswert, überhaupt eine Diskussion anzufangen.

Wenn ein Preisschild im Laden hängt verpflichtet dieses den Händler dazu, die Ware auch vorrätig zu haben. Bei Nichteinhaltung kann der Kunde Schadenersatz für das entgangene Konsumerlebnis verlangen. Entweder in Form einer beliebigen Gratifikation oder einfach nur dadurch, dass ihm ein gleich- oder idealerweise (als Entschädigung) ein höherwertiger Artikel zum selben Preis angeboten wird.

Manchen Kunden sollte man nahelegen, weniger Alkohol vor dem Einkauf zu konsumieren. Würde allen das Leben erleichtern.

Eine Kundin, die sich ungerecht behandelt gefühlt hat und vor einigen Wochen damit drohte, diesen Laden nie wieder zu betreten, ist gerade wieder da.

Penny nimmt eben nicht so viel Leergut an wie wir.

Einer der ersten Kunden des Tages ließ mich mit einer Mischung aus Erstaunen, Verwunderung und Panik zurück. Seine gesamte Erscheinung ließ ihn für mich wie ein "VP", unser Kürzel für eine "verdächtige Person", wirken. Nicht nur, dass er gekleidet war wie der sprichwörtliche Lumpi, er ging auch noch in der typischen gebeugten Haltung, wie es bei vielen "kaputten" Leuten, vor allem auch Drogenabhängigen zu beobachten ist.
Für Panik hatte ich aber nicht viel Zeit, denn schon nach wenigen Augenblicken kam er mit ein paar Bierdosen in der Hand zur Kasse und bezahlte diese umständlich mit viel Kleingeld. Dabei machte er insgesamt immer noch keinen deutlich besseren Eindruck auf mich. Im Gegenteil sogar – es kam mir vor, als wenn er entweder im Geiste nicht mehr ganz alleine wäre oder alternativ aber vielleicht auch nur in einer völlig anderen Dimension stecken würde.

Umso erstaunter war ich, als er auf der anderen Straßenseite in ein Auto stieg und davonfuhr.

Sie klopfen und rütteln an der Tür. Ich war aber auch echt gemein, ohne Ankündigung von jetzt auf gleich die Sonntagsöffnung wieder einzustellen.

Fundstück in der Kassenbabrechnung. Ob die fünf Euro wohl reichen? Beim Griechen gibt es den Ouzo vor dem Essen jedenfalls immer noch gratis.