Reklamationen und Probleme mit Pre-Paid-Aufladekarten gehören zu den Dingen, vor denen ich mich immer etwas fürchte.
Häufigstes Problem ist, dass angeblich kein Guthaben auf der Karte ist. Seltener, so wie gerade eben, haben die Kunden die Aufladenummer mit weggerubbelt. Ich kann in solchen Fällen nichts, aber auch wirklich gar nichts machen - außer den Kunden an die jeweilige Hotline verweisen.
Die enttäuschten Gesichter der jeweiligen Handybesitzer ("Ich muß ganz dringend telefonieren.", "Wie soll ich die Hotline anrufen, wenn das für den Anruf notwendige Guthaben auf der Karte ist, die ich nicht benutzen kann?") kann ich verstehen. Aber was soll ich machen? Eine "nicht funktionierende", weil vielleicht schon benutzte, Karte auf eigenes Risiko zurücknehmen? Ganz bestimmt nicht.
Da fällt mir ein, dass ich hier immer noch irgendwo einen Stapel "nicht funktionierende" Vodefone-Karten liegen habe. Meine ersten beiden Reklamationsversuche haben keinerlei Folgen gehabt und irgendwann dachte ich auch einfach nicht mehr daran. Jetzt aber wieder. Mal sehen, was daraus wird.
Gestern Morgen hat eine junge Frau angerufen, die einen Job als Kassiererin suchte. Ihre Stimme klang recht freundlich und so habe ich ihr angeboten, doch einfach mal vorbeizuschauen und sich vorzustellen.
Sie hat Kassen- und Kundenerfahrung und hat sich gestern Nachmittag rund zwei Stunden hier aufgehalten. Wir haben uns unterhalten, sie hat sich angesehen, wie hier kassiert und gearbeitet wird, fand die Stimmung hier im Laden richtig gut und hat auch gleich unseren Trainigssatz, ein paar Unterlagen mit wichtigen Informationen zum Kassieren, mitbekommen. Heute früh um acht Uhr wollte sie zum Kassentraining kommen.
Das wäre vor rund elf Stunden gewesen. Ich deute dies mal als fehlendes Interesse an der Arbeit hier bei mir...
Noch ein Fundstück aus dem FRoSTA-Blog, auf das Friderike Ahlers dort hingewiesen hat. Dieses Filmchen ist eine Parodie auf die bekannten FRoSTA-Werbespots.
Leider nur in schlechter Qualität, ganz bestimmt nicht Schädlich für das FRoSTA-Image - aber lustig:
Tiefkühlkostproduzent FRoSTAberichtet im Blog darüber, dass es keine eigenen Produkte mit spezieller Fußballaufmachung geben wird:
Wir machen nichts! Vor einem Jahr haben wir das nach z.T. kontroverser Diskussion entschieden und wir sind heute wirklich froh darüber.
Unser Außendienst berichtet, dass man sich in den Läden vor WM-Aktionen kaum noch retten kann. Natürlich will jeder Hersteller seine WM-Promotions besonders gut auf der Verkaufsfläche platziert sehen. Das nervt das Marktpersonal schon seit Monaten. Und nach der WM liegt das Zeug dann noch wochenlang in den Regalen und Truhen, wetten?
Ich würde nicht dagegen wetten. Torsten Matthias gibt dort genau meine Meinung wieder.
In Anbetracht dieser (und noch viel größeren) Flut an WM-Produkten sicherlich keine besonders fragwürdige Entscheidung.
Ich kämpfe momentan mit einer gigantischen Spam-Flut. Vor allem Trackback-Spam, aber auch die Kommentare sind davon betroffen.
Die größte Menge wird von der Blogsoftware gleich aussortiert, aber hin und wieder rutscht doch mal etwas durch. Ich bemühe mich, derartige Einträge aus dem Blog zu entfernen.
Wie mein E-Mail-Postfach vom Blog aussieht, wollt ihr nicht wissen. Der Anteil Spam ist inzwischen ein Vielfaches vom regulären Posteingang.
Heute bin ich daran erinnert worden, dass der Mietvertrag von meinem Hauptgeschäft in einem Jahr ausläuft. Auf die Frage, ob wir die Option auf die nächsten fünf Jahre nutzen wollen, gab es natürlich nur eine einzige Antwort: Ja!!!
Mal ein Angebot in eigener Sache: Hat jemand Interesse an einer mechanischen Waage, Marke Sauter, die in 100g-Schritten von 5 bis 170 Kilogramm wiegen kann?
Das Teil hängt hier noch in einem meiner Nebenräume und stammt aus der ehemaligen Fleischerei, die hier ansässig war. Die Waage war bis vor ein paar Jahren geeicht. Nacheichen sollte kein Problem sein, ich habe die Waage nur aus Kostengründen nie überprüfen lassen.
Was das Ding Wert ist? Keine Ahnung. Ich weiß nur, dass ich sie wahrscheinlich niemals gebrauchen werde.
Im Vorbeigehen fiel mir irgendetwas hinter der Scheibe des ausgeschalteten Backofens auf. Beim genaueren Hinsehen entdeckte ich ein paar Kunststoffschalen, die wir gewöhnlich für spezielle Brötchen verwenden. Der Ofen war zwar ausgeschaltet, aber von den zuvor gebackenen Brötchen noch sehr heiß.
"Zum Trocknen.", argumentierte die Kollegin. "Das geht schneller als mit einem Handtuch."
Da mag sie Recht haben. Die Schalen waren dummerweise nur so heiß, dass man sie kaum noch anfassen konnte. Zum Glück haben sie keinen erkennbaren Schaden davongetragen.
Erwähnte ich eigentlich schon, dass ich Tiefkühlkost packen nicht ausstehen kann? Ich hab's auch schon während meiner Ausbildung vor zehn Jahren gehaßt und mich bislang so weit wie möglich davor gedrückt.
Gut, dass ich hier in meiner Firma ein paar Mitarbeiter habe, die sich gerne um Tiefkühlkost kümmern.
Schlecht, wenn keiner von denen da ist.
Meine Finger sind wieder warm, ich packe jetzt weiter...
Info von unserem Zeitschriftengroßhändler:
Wenn sich der Ausgang von Spielen durch z.B. Elfmeter oder Verlängerungen verzögert, ist damit zu rechnen, dass Tageszeitungs-Redaktionen erst verspätet schließen. Deshalb kann es aufgrund topaktueller Berichterstattungen im Rahmen der Fußball-WM zu Verspätungen bei der Anlieferung der Zeitungen kommen.
