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Das hat geöffnet!

Anruferin am Heiligabend gegen Mittag. Ich meldete mich wie immer und es ergab sich in den nächsten Augenblicken etwa der folgende Dialog:

"Hallo, wie lange hat das geöffnet?"

"Das hat bis 14 Uhr geöffnet."

"OK." [klick]
Reduziert auf das Wesentliche, jegliche zwischenmenschliche Kommunikation weglassend für maximale Telefoneffizienz. Sogar an Heiligabend. Topp!

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Kommentare

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Horst-Kevin am :

Sogar ein „Hallo“. Alles richtig.

eigentlichegal am :

"Öffnungszeiten?"
"Bis 14!"

Da ist noch viel Raum für Optimierungen

nicht der andere am :

"Wann zu?!"
"Zwo!"

Beim "DAS geöffnet" ist halt die Frage, ob man dem Anrufer durch Negieren von Lernbedarf hilft oder durch korrekte Antwortformulierung.

Das einzig Gute am :

Immerhin deutlich höflicher als ein durchrationalisiertes "[MA meldet sich] Was letztä offen?"

Aber schon ziemlich ulkig, dass es die Edeka nicht schafft, auf der Website korrekte Öffnungszeiten an den Sondertagen bereitzustellen (derzeit z.B. nur, dass zu Neujahr geschlossen sei, während für Silvester die normale Mittwochsöffnung suggeriert wird, was für Heiligabend auch schon der Fall war). Immer dieses Neuland, das eh keiner braucht!

Horst-Kevin am :

Über die Öffnungszeiten entscheidet ja jedes Genossenschaftsmitglied für sich. Dass jeder Genosse und jede Genossin die nach oben meldet, ist eine schöne Utopie.

Das einzig Gute am :

Weshalb wird dann z.B. für Silvester die reguläre ÖZ anstatt eines Hinweises auf fehlende Daten angezeigt? Und warum klappt das z.B. bei selbständig betriebenen REWE-Standorten erfahrungsgemäß einwandfrei?

Kommt mir so ähnlich wie bei den üblen Paketshopkrautern vor, die sich bei Reklamationen wegen falscher ÖZ auf den ach so miesen Paketdienstleister herausreden, aber nur selbst zu faul zum Eingeben der aktuellen Angaben waren.

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