Kundenberattung
Eine Kundin kam an die Lagertür und sprach eine Kollegin an, die gerade in der Leergutannahme am arbeiten war. Viel bekam ich durch die angelehnte Tür des Kassenbüros nicht mit, jedoch reichten mir die wenigen Gesprächsfetzen, um meine Neugierde zu wecken. Ich stand auf und ging die beiden Treppenstufen runter und fragte, ob ich helfen könne.
Das Problem der Frau hatte nichts mit uns zu tun, sondern war ganz privater Natur. Sie hätte Ratten auf dem Balkon und wollte wissen, was sie dagegen tun könne. Warum sie ausgerechnet in einem Supermarkt nach einer Lösung für ihr Problem suchte, erschloss sich mir nicht so richtig. Auf jeden Fall wollte sie kein Unternehmen fragen, das auf Schädlingsbekämpfung spezialisiert ist, auch wenn genau das mein ersterRatt Rat für sie war.
Die Kundin sah mich eindringlich und schweigend an. Es war dieser Blick voller Hoffnung, doch noch eine Antwort zu bekommen, die mit der eigenen Meinung, wie man mit dem Problem umgehen könnte, konform geht. Aber ich hatte keinen Tipp für sie. Schließlich sagte ich ihr, dass sie den Ratten den Spaß am Balkon nehmen sollte. Essensreste und Vogelfutter entfernen, aufräumen, Unrat beseitigen, Schlupflöcher und Ritzen verstopfen. So richtig glücklich schien sie mit der Antwort auch nicht gewesen zu sein, aber mal ehrlich: Was hätte ich ihr sonst sagen sollen?
Das Problem der Frau hatte nichts mit uns zu tun, sondern war ganz privater Natur. Sie hätte Ratten auf dem Balkon und wollte wissen, was sie dagegen tun könne. Warum sie ausgerechnet in einem Supermarkt nach einer Lösung für ihr Problem suchte, erschloss sich mir nicht so richtig. Auf jeden Fall wollte sie kein Unternehmen fragen, das auf Schädlingsbekämpfung spezialisiert ist, auch wenn genau das mein erster
Die Kundin sah mich eindringlich und schweigend an. Es war dieser Blick voller Hoffnung, doch noch eine Antwort zu bekommen, die mit der eigenen Meinung, wie man mit dem Problem umgehen könnte, konform geht. Aber ich hatte keinen Tipp für sie. Schließlich sagte ich ihr, dass sie den Ratten den Spaß am Balkon nehmen sollte. Essensreste und Vogelfutter entfernen, aufräumen, Unrat beseitigen, Schlupflöcher und Ritzen verstopfen. So richtig glücklich schien sie mit der Antwort auch nicht gewesen zu sein, aber mal ehrlich: Was hätte ich ihr sonst sagen sollen?
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Comments
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naja on :
Raoul on :
Chris_aus_B on :
Wobei Rattenbekämpfung auf dem Balkon ziemlich sinnlos sein dürfte. Entweder er ist so gebaut, dass keine Ratte hinkommen kann oder nach den bekämpften Ratten kommen die nächsten nach.
Der Ratschlag bezüglich Vogelfutter etc. dürfte ziemlich sinnvoll sein. Aber vielleicht lassen sich auch Zugänge für die Ratten verbauen.
kiter on :
-thh on :
Sahra Wagenknecht on :
Erich H. aus der ehemaligen DDR on :
John Doe on :
Egon Krenz on :
Kundin on :
Sollten alle getroffenen Entscheidungen mit dem Nager vertraglich festgehalten werden, oder reich hierfür ein Handschlag-, bzw. Pfotenschlagvertrag?
Sollte ich hierfür rechtliche Beratung aufsuchen?
Für konkrete Hinweise oder Hilfestellung wäre ich dankbar.
Kundin on :
Sollten alle getroffenen Entscheidungen mit dem Nager vertraglich festgehalten werden, oder reich hierfür ein Handschlag-, bzw. Pfotenschlagvertrag?
Sollte ich hierfür rechtliche Beratung aufsuchen?
Für konkrete Hinweise oder Hilfestellung wäre ich dankbar.
Rainer W. on :
Kuddel Daddeldu on :
doeble on :
Rudi aus Buddeln on :