Meine Kassiererin hat einen Kunden gebeten, die Leergutbons nicht mit Kraft schnell aus dem Automaten zu ziehen, sondern zu warten, bis er gedruckt und abgeschnitten wurde.
Antwort: "Ich habe den nicht rausgezogen!!!"
Ja, nee, ist klar:
Einer der beiden Heranwachsenden, die letzten Samstag Morgen hier
herumgestresst haben, ist eben einer der betroffenen Kolleginnen auf der Straße begegnet.
Er hat aufrichtig um Entschuldigung für sich und seinen Kumpel gebeten. Sie waren an dem Morgen angetrunken und die ganze Aktion war den beiden so unendlich peinlich und sie würden sich seit dem nichtmal mehr in den Laden trauen – und das, obwohl sie doch sonst recht häufig hier waren. Die Pöbeleien, die Beleidigungen und das Auftreten der Ladentüren tut ihnen Leid und wenn sie nun noch den Rat meiner Mitarbeiterin beherzigen, hier direkt im Laden bei einer weiteren betroffenen Person (nämlich bei mir) um Entschuldigung zu bitten, würde es mich ernsthaft freuen. Und natürlich dürften sie dann hier auch wieder einkaufen.
Nachdem die Kundin bei mir ihren kleineren Einkauf bezahlt hatte, merkte sie, dass sie noch ein Teil vergessen hat und erkundigte sich ganz zaghaft, ob sie wohl nochmal in den Laden gehen dürfe.
Natürlich durfte sie.
Ich will ja niemandem vom Geldausgeben abhalten.
Ein Kunde wollte den Preis für eine Flasche Limo wissen. Ich suchte die gewünschte Information raus und sagte ihm:
Neunundneunzig Cent, plus Pfand.
Mit Pfand oder ohne?
Nein, Pfand kommt noch dazu. Neunundneunzig plus Acht.
Mit Pfand dann also?
Genau. Neuneunneunzig plus acht Cent Pfand.
Neunundneunzig ist dann der Komplettpreis?
Nein, die acht Cent kommen noch dazu. Ein Euro und Sieben komplett.
Achso.
Ist "Plus Pfand" so missverständlich?
Eine Kundin monierte nach dem Bezahlen einen der von ihre gekauften Artikel. Er wäre gerade im Angebot und kostet nur 1,39€ statt 1,99 und sie würde gerne die Preisdifferenz erstattet bekommen.
Nun ist es so, dass sich diesen Regalplatz zwei Artikel von zwei verschiedenen Herstellern teilen – die natürlich auch unterschiedliche Preise haben. Lässt sich hier im relativ engen Markt nicht immer vermeiden und war in der Vergangenheit auch noch nie ein ernsthaftes Problem. Nachdem ich der Kundin das erklärte und auch mitteilte, dass auf den Schildern nicht nur der Preis, sondern auch der Name des Produkts, bzw. auch des Herstellers zu finden ist, informierte sie mich nur darüber, dass wir das gefälligst zu ändern hätten.
Jawoll!
Wenn's bei mir irgendwann so weit ist, dass ich morgens um kurz nach Sechs Uhr ausschließlich deshalb losgehe, um die aktuellen Ausgaben der "Freizeit Aktuell", "Meine Revue" und "Das goldene Blatt" zu kaufen – gebt mir bitte den Gnadenschuss.
Ein anglophoner Kunde wollte wissen ob wir ihm bei Auffinden der richtigen Busverbindung zum gelb-blauen Möbelhaus helfen können.
Die Sprache war nicht das Problem. Das Herausfinden der richtigen Busverbindungen stellte mich vor die eigentliche Herausforderung.