Im neuen
Onlineshop haben wir ausdrücklich darauf geachtet, keine "Datensammler" zu werden und haben folglich auch die Angabe von Telefonnummer und E-Mail-Adresse der alleinigen Entscheidung des Kunden überlassen. Allerdings mit einem kleinen Hinweis:
Die Angabe von E-Mail-Adresse und Telefonnummer ist freiwillig, aber bitte bedenken Sie, dass wir Ihnen nur dann eine automatische Eingangsbestätigung senden können, wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben. Desweiteren erleichtern Sie uns durch die Angabe von E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer die Bearbeitung, falls sich aus ihrer Bestellung Rückfragen ergeben.
Jetzt habe ich nämlich genau das Problem, dass eine Kundin eine bestimmte Sorte Zotter-Schokolade bestellt hat, die nun aber gerade ausverkauft ist. Normalerweise liefere ich die Sachen nach, aber jetzt zu Weihnachten soll das Paket ja möglicherweise auch mit einer Alternative ausgestattet noch rechtzeitig ankommen. Nur wie soll ich die Kundin fragen, die keine Rückrufnummer oder Mailadresse hinterlassen hat? Und was soll ich jetzt machen?
PS: Wenn hier Judith J. mitlesen sollte: Bitte melden!
Von Hermes habe ich gerade die Info erhalten, dass sich aufgrund der aktuellen Witterung, die ja nun alle Abläufe rund um den Transport beeinflusst, die Zustellungen teilweise um mehrere Tage verzögern können.
Um alles möglichst schnell hinzubekommen, sollen die Pakete nun auch ausnahmsweise mal am Sonntag (19.12.) ausgeliefert werden. Wundert euch also nicht, wenn es plötzlich klingelt und jemand euch ein Paket in die Hand drückt.
Der neue Onlineshop bietet ja ein Feature, das mir sehr wichtig war: Man kann auch bestellen, ohne sich fest als Kunde zu registrieren. Eine Registrierung hat allerdings den kleinen Vorteil, dass man auf seine sämtlichen Rechnungen zugreifen und sie sich bei Bedarf erneut anzeigen und ausdrucken kann.
Im alten osCommerce-Shop gab es keine Alternative zur Registrierung, weshalb ich diesbezüglich keinerlei Erfahrungswerte habe. Daher finde ich es gerade sehr interessant, dass sich ziemlich genau drei Viertel der Onlineshopkunden nicht registrieren. Hätte ich nicht vermutet.
Der Zotter-Christbaumschmuck der Produktreihe "Mitzi Blue", (hier bei Zotter
im hauseigenen Shop für 8,40€ zu bekommen), ist leider nicht ganz billig. Auch bei mir hat er 6,99€ gekostet. Und das ist schon ein relativ schmerzvoller Preis. Für den Händler, wohlgemerkt.
Nun hatte ich leider bei den Bestellungen einen Fehler gemacht und davon gleich mehrere Kartons geordert. Ein paar habe ich verschenkt, auf den restlichen 21 Stück sitze ich derzeit leider noch.
Da kam mir nun die Idee, sie (fast) zu verschenken und dabei trotzdem nicht ganz mit Verlust aus der Sache herauszugehen. Ich habe die Mini-Mitzis nun für
1 Euro pro Packung (6x10g) in den Onlineshop gestellt. Damit sie Sache aber gerecht ist (und nicht irgendjemand alle auf einmal abgreift), gibt es nur
1 Packung pro Bestellung. Das kann man nämlich bei der neuen Software so einstellen.
Wer also sowieso noch Zotter-Schokolade (auch die
Weihnachtssorten) zum relativ günstigen Preis kaufen wollte oder jetzt einfach Lust bekommen hat, dieses mal auszuprobieren, hat jetzt die Chance im guten alten Shopbloggershop.
Hier geht's direkt zu den limitierten Mitzis.
An
diese Kilopackungen rote Grütze, Schoko- und Vanillepudding erinnert sich bestimmt noch der eine oder andere Leser. Habe diese Pakete ja nun schon mehrfach erwähnt und auch, dass sie wie Blei hier herumstehen.
Ein paar Leute hatten ja tatsächlich sogar Interesse daran bekundet und gefragt, ob sie die Sachen nicht im Onlineshop bestellen könnten. Naja, falls die Pakete ernsthaft jemand kaufen möchte, besteht
hier jetzt die Chance dazu.
Stellanera hatte
vor ein paar Tagen nach
Läkerol gefragt.
Also hatte ich dort kurzerhand nachgefragt, wie es mit den Bezugsmöglichkeiten für mich aussieht. Hier die Antwort von Läkerol:
Sehr geehrter Herr Harste,
Danke für Ihr Interesse an unseren Läkerol Pastillen. Leider haben wir uns entschieden, unsere Läkerol Tätigkeiten in Deutschland aufzuhören.
An diesem Moment ist es noch nicht möglich unsere Produkte online zu bestellen.
Sie können Läkerol in Deutschland an Ikea kaufen. Läkerol ist weltweit über die Ikea-Geschäfte vorhanden.
Wir hoffen Sie mit dieser Auskunft behilflich gewesen zu sein.
Kind regards,
J. L.
International Product Manager
Schade. Dann bleibt also erstmal keine andere Wahl, als sich die Sachen entweder selber im Ausland zu besorgen – oder eben hin und wieder ins blau-gelbe Möbelhaus zu gehen...
