Bei unserem regionalen Entsorgungsunternehmen bestelle ich gelbe Säcke, offizielle Müllsäcke (die wir hier verkaufen und die zur Abfuhr an die Straße gestellt werden können) und Sperrmüllkarten seit längerer Zeit via Fax.
Ich hatte mir dazu mal eine kleine Tabelle ausgedruckt, in der vorne die Artikel aufgelistet sind und dahinter mehrere Felder für die Bestellungen und das jeweilige Datum. So habe ich auch mittelfristig immer eine Übersicht, wann ich was bestellt habe.
Vor ein paar Tagen kam das Fax vom Entsorger wieder zurück. Unter meiner Tabelle stand "Wer? Anschrift?" und da fiel mir erst auf, dass ich dieses vollkommen unwichtige Detail auf dem Ausdruck irgendwie vergessen hatte.
In den Lieferungen zuvor hat sich wohl jemand die Mühe gemacht, mich anhand der aufgedruckten Faxkennung zu identifizieren.
Immer wieder werden und wurden durch die Großhandlungen von bestimmten Lieferanten teilweise die kompletten Sortimente ausgelistet. Dies geschieht normalerweise aus dem Grund, um den Einkaufspreis zu drücken.
Vielleicht bin ich zu gutmütig für die Marktwirtschaft, aber mir persönlich geht dieses Verhalten gewaltig auf den Senkel. Den Kunden interessiert der Verhandlungsdruck nicht. Der sieht nur, dass es bestimmte Artikel nicht mehr gibt und schiebt die Schuld ggf. direkt auf den Laden.
Morgens um 3:30 die Bestellung zum Lieferanten gefaxt.
Drei Minuten später eine Reaktion via Fax zurückbekommen. Eine kleingedruckte Ziffer war nicht richtig zu identifizieren. Ich notierte die korrekte Zahl und schickte den Zettel auf gleichem Wege wieder zurück.
Gut zwei Stunden später klingelte es an der Lagertür. Ich dachte zuerst, es sei schon einer meiner Mitarbeiter aus der Frühschicht. Nein, es war der Fahrer des Lieferanten, bei dem ich in der Nacht bestellt hatte. Der Fahrer sah mein erstauntes Gesicht und grinste: "Ja, das ist Efefirat. Schneller geht nicht."
Tiefkühlbehälter unmittelbar nach dem ersten Öffnen.
Neben dem obligatorischen Stück Trockeneis lag einzig ein kleiner Karton mit gefrorenen Kräutern von Iglo in dem Teil. Und der hätte auch bequem in einen der anderen vier Container gepasst.
Und das ausgerechnet heute, wo wir uns so sehr bei der Anlieferung abmühen mussten.
"Zahlungsbedingungen: Bis 20.7.09 erhalten Sie 3,0% Skonto"
Am Schluss der Rechnung wurden von der Gesamtsumme schon 3 Prozent "Rechnungsrabatt" und 5 Prozent "Sofortbonus" abgezogen. Und nun überlege ich gerade, ob ich da noch ruhigen Gewissens den Skonto abziehen darf. Ja, werde ich wohl, denn der ist ja schließlich ausdrücklich erwähnt.
