Der Shopblogger

Eine Kundin suchte passionierte Tomaten.

Auch gut.

Ein Kunde schrieb mich via E-Mail an:

Ich teile Ihnen mit, dass ich sehr enttäuscht darüber bin, dass Sie zum dritten Mal den Preis für die Hafermilch angehoben haben. Ich habe sie schon immer mit Freude gekauft und damit einen hervorragenden Kuhmilchersatz gefunden. Da die Hafermilch anscheinend sehr beliebt ist, haben Sie mehrfach den Preis angehoben. Warum?

Leider sehe ich mich nun gezwungen, die Hafermilch in einem anderen Markt zu kaufen, wo sie nach wie vor noch günstig ist! Sehr schade! Ich wohne in der Nachbarschaft, doch nun fahre ich lieber etwas weiter als mich ausnehmen zu lassen!

Meine Antwort lautete nicht "Damit wir mehr Geld verdienen", auch wenn es schon in den Fingern gekitzelt hat. Stattdessen beantwortete ich seine E-Mail wahrheitsgemäß und schickte noch einen Auszug aus der sogenannten Preishistorie in unserem Warenwirtschaftssystem mit:

Sehr geehrter Herr Kunde,

damit ich den Sachverhalt mit den Preisen der Hafermilch prüfen kann, müsste ich wissen, um welchen Artikel es sich genau handelt. Ich habe hier aktuell nur die Bio-Hafermilch der selben Marke in der 1-Liter-Packung vorrätig, um die es sich aber offenbar nicht handeln kann, da dieser Artikel, seit wir ihn ins Sortiment aufgenommen haben, nur ein Mal eine Preiserhöhung bekommen hat. (Am 30. September 2015 von 1,49€ auf 1,59€)

Das ist nun schon einige Wochen her und eine Antwort bekam ich bis heute nicht.

Dann war da der Kunde, der ständig vier Aufbackbrötchen haben möchte, die wir auf Anfrage dann jeweils extra für ihn einpacken. Bereitet man das ausnahmsweise schon mal vorher vor, kommt er natürlich nicht…

Ein kleiner Junge hat aus dem Kinderwagen heraus eine Flasche aus dem Regal geworfen, die natürlich auch prompt zu Bruch gegangen ist.

Kollegin zur Mutter: "Macht nichts, passiert hier immer wieder."

Mutter zur Kollegin: "Das passiert mir mit ihm immer wieder."

Wir haben Müllbeutel mit 25 Litern Inhalt im Sortiment.

Ein Kunde wollte nun 20 Liter haben. Oder auch 22, sagte er. Das würde auch gehen. Aber ausdrücklich nicht 25 Liter, denn die wären ihm "viel zu groß". Ist ja nicht so, dass man ein paar Quadratzentimeter Plastikfolie nicht am Fuße des Mülleimers zusammenknüddeln könnte.

Keine Ahnung, wo das Problem ist. Mit meiner persönlichen Kompetenz in Sachen Abfalleimerbenutzung ergibt sich da jedenfalls überhaupt kein Problem.