Na, wo ist der Boden?
Eine Kundin stand vor dem Leergutautomaten und versuchte, eine Flasche abzugeben. Das Gerät piepte fröhlich. Sie versuche es erneut. "Piep!" Noch ein Versuch, wieder kein Erfolg.
Eine Kollegin wollte ihr helfen: "Sie müssen die Flasche mit dem Boden voran in den Automaten stecken."
"Ich weiß", sprach die Kundin, fasste die Flasche wieder am Boden an und schob sie mit dem Hals zuerst in die Öffnung.
"Piep!"
"Andersrum, bitte", flötete meine Angestellte.
"Mach' ich doch."
"Fassen Sie die Flaschen doch einfach oben an."
Hab' ich doch die ganze Zeit.
"Piep!"
Okay, diesmal mit Erklärungsversuch: "Der Automat stellt die Flaschen hinten auf einen Tisch. Darum müssen die in einer bestimmten Ausrichtung eingelegt werden, damit sie nicht umfallen. In diesem Fall mit dem Boden voran."
"Piep!"
"Wirklich andersherum!"
"Ich hab's ja verstanden!", sprach die Kundin in deutlich lauterem und sehr genervtem Tonfall – und legte die Flasche schon wieder verkehrt herum in den Annahmeschacht.
Nachdem meine Kollegin der Kundin die Flasche aus der Hand nahm und ihr zeigt, wie sie die in den Rücknahmeautomaten legen muss, funktionierte es dann auch schließlich.
Eine Kollegin wollte ihr helfen: "Sie müssen die Flasche mit dem Boden voran in den Automaten stecken."
"Ich weiß", sprach die Kundin, fasste die Flasche wieder am Boden an und schob sie mit dem Hals zuerst in die Öffnung.
"Piep!"
"Andersrum, bitte", flötete meine Angestellte.
"Mach' ich doch."
"Fassen Sie die Flaschen doch einfach oben an."
Hab' ich doch die ganze Zeit.
"Piep!"
Okay, diesmal mit Erklärungsversuch: "Der Automat stellt die Flaschen hinten auf einen Tisch. Darum müssen die in einer bestimmten Ausrichtung eingelegt werden, damit sie nicht umfallen. In diesem Fall mit dem Boden voran."
"Piep!"
"Wirklich andersherum!"
"Ich hab's ja verstanden!", sprach die Kundin in deutlich lauterem und sehr genervtem Tonfall – und legte die Flasche schon wieder verkehrt herum in den Annahmeschacht.
Nachdem meine Kollegin der Kundin die Flasche aus der Hand nahm und ihr zeigt, wie sie die in den Rücknahmeautomaten legen muss, funktionierte es dann auch schließlich.