Der Anfang der 3. KW 2009 – Teil 1
Moin, moin.
Wirklich ein prickelndes Erlebnis, von einem der vor der Tür wartenden Kunden beim Aufschließen angeranzt zu werden, weil man ein paar Minuten nach null Uhr dran ist.
Hätte der noch ein Wort mehr gesagt, hätte ich ihn gar nicht erst reingelassen und zur Konkurrenz geschickt. Und die hätte er um diese Zeit lange suchen können.
Wirklich ein prickelndes Erlebnis, von einem der vor der Tür wartenden Kunden beim Aufschließen angeranzt zu werden, weil man ein paar Minuten nach null Uhr dran ist.
Hätte der noch ein Wort mehr gesagt, hätte ich ihn gar nicht erst reingelassen und zur Konkurrenz geschickt. Und die hätte er um diese Zeit lange suchen können.
Trackbacks
Der Shopblogger am : Murphy in Aktion
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Entweder so – oder so:
Alle Vorarbeiten zur Ladenöffnung waren eben fertig und auch mein Mitarbeiter war ausgesprochen überpünktlich hier. Bevor wir uns langweilten, haben wir um 23:52 Uhr schon den Laden aufgeschlossen.
Und dann? Kommt die erste K
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Kommentare
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Stefan am :
"Tut mir leid. Ich habe nur aufgeschlossen um den Aufsteller da gerade zu rücken. Den Laden kann ich erst in 15 Minuten öffnen." oder so was in der Art.
Stefan am :
Großhändler am :
Wenn du von 00.00 Uhr geöffnet hast, erwarte ich als Kunde auch, dass ich ab 00.00 Uhr bei dir einkaufen kann.
Ich fände es nicht sooo tragisch, wenn ich 5 Min warten müsste, aber das sieht halt jeder anders.
sos am :
Käufer am :
Wenn schon bis xxh offen, dann bitte auch wirklich bis dahin alles kaufbar. Und wenn ab xxh, dann bitte auch ab da alles kaufbar.
Ernst am :
Aber wenn ein Geschäft nun schon mit seinen Öffnungszeiten wirbt, auf Straßenbahnen, an der Ladenfront und wer weiß noch wo, dann fühlt man sich als Kunde natürlich auch ein wenig angeschmiert wenn man sich nachts noch auf dem Weg gemacht hat, den Service - ja, Service! - zu benutzen. Und dann steht man da.
Das Geschäft macht mit den angegebenen Ladenöffnungszeiten ein Versprechen, und Versprechen auf die man sich nicht verlassen kann rufen natürlich Unmut hervor. Dass es vielleicht ganz gute und verständliche Gründe dafür gibt, dass der Laden nicht um Punkt 0:00 Uhr geöffnet wird ist natürlich etwas, das man schon mal berücksichtigen sollte, andererseits hat man als Kunde heutzutage sicher oft den Eindruck dass man von Geschäften und Betreibern immer öfter einfach angeschmiert wird.
Wie oft ich alleine im letzten Jahr schon auf einmal nicht mit Karte bezahlen konnte, weil das erst ab soundsoviel Euro "geht"... aber Hauptsache ein Akzeptanzstellensticker an der Eingangstür.
Björn mag das im einzelnen nicht verdient haben, und ein bisschen mehr Nettigkeit und Freundlichkeit im Umgang miteinander würden auch vielen nicht schaden, aber sich dergestalt über die Auswüchse der wachsenden Verbitterung der Allgemeinheit zu wundern ist womöglich ähnlich differenziert wie Angestellte (oder in diesem Fall, vermutlich unwissenderweise den Ladenbesitzer) anzuraunzen.
Janina am :
Ich als Kunde würde mich ganz unabhängig von 24h-Öffnung ja auch zu jeder Zeit darauf verlassen, dass die angegebenen Öffnungszeiten korrekt sind und ich mich hundertprozentig darauf verlassen kann.
Sangit am :