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FZGs heute doppelt verplant

"Wir wollen die beiden Festzeltgarnituren abholen."

Oooops.
Da standen sie, die beiden Kunden und ich erinnerte mich daran, dass sie mich schon vor Wochen angesprochen hatten. Die Verleihtermine für die Festzeltgarnituren habe ich im Kopf und bislang ist auch noch nie etwas schiefgelaufen.

Heute morgen waren auch zwei Stammkunden da: "Wir wollten zwei Festzeltgarnituren abholen." Reserviert hatten sie wohl nicht, aber da ja die beiden Sets für heute gebucht waren, dachte ich mir nichts dabei und gab sie raus. Dass jemand einfach herkommt und die Bänke und Tische ausleiht ist doch eher ungewöhnlich.

Tzja. Problem... Die beiden, die gerade eben vor mir standen, hatten definitiv das Vorrecht. Aber wie löse ich die Situation jetzt? Nach einigen intensiven Überlegungen hatte ich dann die Lösung:

Ab Montag bin ich dann eben stolzer Eigentümer von vier Festzeltgarnituren. Ich habe mich mit den Kunden nämlich darauf geeinigt, dass sie losfahren und zwei neue Sets kaufen, von mir am Montag den vollen Kaufpreis bekommen und für den Aufwand keine Leihgebühr bezahlen müssen. Die beiden fanden die Idee gut, da sie sowieso zum Baumarkt mußten und ich habe meine Ausstattung für Verleihservice um glatte 100% erweitert. :-)

Trackbacks

Der Shopblogger am : Die neuen Festzeltgarnituren :)

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Am Samstag gab's ja ein kleines Problem mit meinen Tisch- Sets. Die beiden Kunden haben die neuen Bänke eben zu mir gebracht. Neben dem Kaufpreis gab's von mir auch noch eine Flasche Wein als Dankeschön für die Mühe. Jetzt neu: Verleih von 4 Festzel

Kommentare

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Chinaladen am :

Als ich das las, habe ich echt lächeln müssen! Du bist wirklich ein total Netter und dann auch noch so optimistisch!

Hoffen wir mal, daß der nächste Sommer hammermässige Temperaturen bringt, damit sich die Ausstattungserweiterung auch tüchtig lohnt!

So einen Supermarkt hätte ich auch gerne in der Nähe!

ToWi am :

Ja, mußte auch erstmal herzhaft auflachen, als ich das gelesen habe - diese Situation hätte man auch deutlich verkomplizieren können. Gut gelöst!

Sascha am :

Hoffen wir mal, dass die beiden keine Deluxe Ausführung kaufen. Finde ich aber super, wie du reagiert hast. Ich kann Chinaladen nur zustimmen, dass wir solch einen Supermarkt auch in der Nähe bräuchten. Hier ist der Kunde eher nichts wert und der Chef König :-D

Shopbloggerswife am :

Nuja, nicht Deluxe, aber stabil sollten sie schon sein. Die jetzigen FZG sind auch nicht vom Grabbeltisch, die sollen ja ein paar Jahre halten.

Matze am :

Wow, das nenn ich mal kundenorientiert.
Ist schon ziemlich heftig, was du für deine Kunden tust, ich glaube jeder andere hätte gesagt "pech gehabt" und die leute weggeschickt...

Respekt!


[RBF] - RaucherBeine faulen

HaPe am :

......kommt drauf an, welche Baumärkte Ihr da oben habt und in welchen die 2 gehen. Aber im Prinzip haben die Garnituren alle einen Standard. Unterschiedlich ist nur der Preis. Vielleicht gehen sie sogar in einen Baumarkt der sie gerade im Angebot hat.......
Aber nett von Euch ist es trotzdem, so "zu seinem Wort" zu stehen........

Jander am :

Echt klasse, so handelt ein echter Kaufmann!

Andy am :

Gut gelöst!

Dirk Frieborg am :

Da kann ich nur sagen:
Klasse Idee!

Andere hätten vor Verlegenheit stumm herumgestanden...

Bei Euch wird KUNDENFREUNDLICHKEIT ja nachweislich großgeschrieben. ;-)

kiter am :

Wer sagt denn da "Service-Wüste Deutschland"???

btw. Ich hätte da auch so eine FZG .....

Eve am :

Ich wünschte, mehr Geschäfte würden eine solche Flexibilität an den Tag legen.... *seufz*

Hife am :

Klasse Lösung!
Finde auch dass mehr Geschäffte so flexibel werden sollten...

Rinderteufel am :

*ironie mode on*
Jaja, hauptsache hier Lob einheimsen.....
Was Björn aber nicht erwähnt hat ist das wenn die dann
am Montag mit dem Zelt ankommen er nichts mehr von
einer solchen Vereinbarung weiss.
Und die wissen nicht wohin mit ihrem neuen Deluxe Zelt. ;-)
*ironie mode off*

Wie gesagt, alles nur Spaß. ;-)

nic am :

Zelt?
Du weißt schon, dass es sich bei einer Festzeltgarnitur um einen zusammenklappbaren Tisch und zwei Bänke (und Polsterung) handelt?!

HaPe am :

.......echte Kerle auf einer echten FZG brauchen keine Polsterung.......

Shopbloggerswife am :

Warte nur, bis Dir der Hintern mit zunehmendem Alter knochiger wird, dann wirst Du Dich auch über Polsterung freuen. ;-)
BTW, wir haben keine Polster im Verleih, das könnte tatsächlich eine siffige Angelegenheit werden, mit den ganzen Bierresten, Wein, Ketchup und Co. FZG werden ja eher auf Straßenfesten und an Orten genutzt, wo mit fortschreitendem Alkoholkonsum auf das Mobiliar keine Rücksicht mehr genommen wird.

Rinderteufel am :

Ich dachte es wäre so ein Festzelt + die "Möblierung"....
Naja, man lernt nie aus. :-)

Aber irgendwie glaube ich, ich sollte mit diesen Postings
vor dem zu Bett gehen aufhören...
Um 5:30 Uhr kommt da oft nichts gutes mehr bei raus. ^^

Ralph am :

Applaus, Applaus, Applaus!

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