Hrhrhr, Hermes…

Geschrieben von Björn Harste am Donnerstag, 31. Dezember 2015

Hermes konnte ein Paket nicht zustellen. Eigentlich hätten sie gekonnt, aber der Bote war wohl mit "Björn Harste" ohne den Hinweis auf den SPAR-Markt an dieser Adresse überfordert.

Was macht Hermes? Schickt mit der deutschen Post (!) an die selbe Adresse einen Brief mit der Bitte, mich doch mit Hermes in Verbindung zu setzen und die Anschrift ggf. zu korrigieren oder eine alternative Adresse anzugeben. Da ist das Vertrauen in die Mitarbeiter der Post wohl größer als in die eigenen Leute…

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Kommentare

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Habakuk am Donnerstag, 31. Dezember 2015:

Wie bei uns ... da ist Hermes auch eine einzige Lachnummer und die Post, bzw DHL sehr zuverlässig (wobei das aber wohl eher von der Person des Zustellers als vom Unternehmen abhängt)

TOMRA am Donnerstag, 31. Dezember 2015:

DHL macht sich in solchen Fällen nicht so viel Mühe und so eine Sendung geht dann einfach zurück zum Absender mit dem "Empfänger unbekannt".

ShadowAngel am Donnerstag, 31. Dezember 2015:

Üblicherweise wirft DHL einfach einen Zettel in den Briefkasten mit dem Hinweis, das man die Lieferung bei der nächsten Poststelle abholen darf.
Hermes war schon immer mies, als Amazon anfing die zu nutzen hab ich mir überlegt, das bestellen sein zu lassen. (Jetzt mit Amazon Logistics ist es ein noch größeres Chaos, so das ich mir fast Hermes zurück wünsche

)

D.R.I am Freitag, 1. Januar 2016:

Das macht DHL auch gerne mal, ohne zuvor an der Klingel geklingelt zu haben.
Kommt halt davon, wenn man zu Mindestlohnkonditionen Zusteller einstellt, die dann unbewältigbare Paketberge aufgebrummt bekommen, die sie einfach irgendwie loswerden sollen.

Cliff am Donnerstag, 31. Dezember 2015:

Liegt einfach daran, dass Hermes keine Briefe zustellen darf, weil sie dafür keine Lizenz haben. Email-Adresse hatten sie wohl auch nicht, also bleibt für die Briefzustellung nur die Deutsche Post.

Ganz andere Frage in dem Zusammenhang: Ich habe vor kurzem einen Brief von Citymail zugestellt bekommen, von denen ich annahm, dass die schon lange tot seien. Gibt's die bei euch oben im Norden auch immer noch?

Johnny am Donnerstag, 31. Dezember 2015:

Hermes _darf_ keine Briefe in den Briefkasten werfen? Ich zweifle.
Ich vermute eher, dass Hermes keine Briefe zustellt und daher einen anderen Dienstleister dafür nutzt. Ihre eigene Post dürften sie doch bestimmt einwerfen - wenn sie denn Haus und Briefkasten finden.

Arno Nühm am Freitag, 1. Januar 2016:

Wenn Hermes kein Paket loswird, wo wird Hermes dann einen Brief an dieselbe Adresse los? Genau, auch nicht, weil derselbe Bote es zustellen müßte.

Zeddi am Donnerstag, 31. Dezember 2015:

Also bei uns liefert Hermes am zuverlässigsten

Christian H. am Donnerstag, 31. Dezember 2015:

Einfache Erklärung für dieses Mysterium:
Ein Nachsendeauftrag bei der Deutschen Post ist Hermes nicht bekannt.
Also wird ein Brief mit der Deutschen Post verschickt, der dann (im Falle eines entsprechenden Nachsendeauftrags) beim Empfänger an der neuen Anschrift ankommt.
Ich finde, dies ist ein guter Kundenservice, bevor man das Paket einfach an den Absender zurückschickt.

Oliver am Donnerstag, 31. Dezember 2015:

Hermes darf einfach keine Briefe befördern, daher läuft das über DHL (haben wohl die besseren Kontakte dorthin als zu den anderen Briefverteilern)

TooMuchInformation am Donnerstag, 31. Dezember 2015:

Genau deshalb ist es besser wenn "Fischmarkt", "eurospar", "Frischback", "Lidl GmbH" oder sonst etwas dort steht. Das passt dann für die Zusteller schon.

Dummkopf am Freitag, 1. Januar 2016:

Oder shopblogger.de, denn hier steht die komplette Adresse.

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