Böse, böse Telefonnummer
Frau K. läßt sich schon sehr lange von uns beliefern und kommt in seltenen Fällen auch mit dem Taxi vorgefahren, um persönlich bei uns einkaufen. Sie hört schlecht, sieht schlecht und kann ganz nett sein. Letztes Jahr gab es sogar eine schöne Weihnachtskarte von ihr.
Vor 1-2 Jahren hat sie eine neue Telefonnummer bekommen. Geheim, versteht sich, und folglich auch ohne Telefonbucheintrag. Selbst mir hat sie die Nummer nicht gegeben, so daß bei den Lieferungen auftretende Probleme auf ihr Risiko von uns gelöst wurden. Sie hat sich allerdings auch nie beschwert.
Vor zwei Wochen hat sie die Nummer dann doch 'rausgerückt. Vermutlich hat sie endlich eingesehen, daß ich sie nicht an irgendwelche Adressen-Händler und Callcenter weiterverkaufe. Heute war es natürlich gleich so weit: Ein Teil der Bestellung war nicht vorrätig - aber das ist ja kein Problem mehr: Ein freundlicher Anruf bei der Kundin klärte die Situation binnen Sekunden auf.
Aus irgendeinem Grund gab sie den Boten die Nachricht an mich auf den Weg, die Nummer zu löschen. Sollte noch einmal einer von uns bei ihr anrufen, würde sie "das Amt" (Polizei-, Veterinär- oder Jugendamt?) verständigen und die Botin würde Ärger bekommen.
Nein, ich habe nichts gegen Senioren - ansonsten würde ich auch bestimmt nicht den Lieferservice anbieten. Aber sie können zugegebenermaßen mitunter schon sehr seltsame Verhaltensmuster an den Tag legen... :thinking:
Musik:
Lionel Richie - "Just For You"
Vor 1-2 Jahren hat sie eine neue Telefonnummer bekommen. Geheim, versteht sich, und folglich auch ohne Telefonbucheintrag. Selbst mir hat sie die Nummer nicht gegeben, so daß bei den Lieferungen auftretende Probleme auf ihr Risiko von uns gelöst wurden. Sie hat sich allerdings auch nie beschwert.
Vor zwei Wochen hat sie die Nummer dann doch 'rausgerückt. Vermutlich hat sie endlich eingesehen, daß ich sie nicht an irgendwelche Adressen-Händler und Callcenter weiterverkaufe. Heute war es natürlich gleich so weit: Ein Teil der Bestellung war nicht vorrätig - aber das ist ja kein Problem mehr: Ein freundlicher Anruf bei der Kundin klärte die Situation binnen Sekunden auf.
Aus irgendeinem Grund gab sie den Boten die Nachricht an mich auf den Weg, die Nummer zu löschen. Sollte noch einmal einer von uns bei ihr anrufen, würde sie "das Amt" (Polizei-, Veterinär- oder Jugendamt?) verständigen und die Botin würde Ärger bekommen.
Nein, ich habe nichts gegen Senioren - ansonsten würde ich auch bestimmt nicht den Lieferservice anbieten. Aber sie können zugegebenermaßen mitunter schon sehr seltsame Verhaltensmuster an den Tag legen... :thinking:
Musik:
Lionel Richie - "Just For You"
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Kommentare
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janny am :
dev am :
geht mir bei meinen kunden auch manchmal so. ich sage
dann klipp und klar, was mich stört. bis jetzt hab ich dadurch noch keinen verloren
Tina am :
Tina (die von Berufswegen mit Senioren täglich zu tun hat)